Ürün değişimi/iadesi yapabilirmiyim?
Evet, satın aldığınız ürün için değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim/İade koşulları nelerdir?
- Ürünün kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir
- Ürün faturasıyla birlikte ve orijinal kutusunda gönderilmelidir.
- Değişimi istenen ürün 3 gün içerisinde kargoya verilmelidir.
- İlk aldığınız ürünün yerine seçtiğiniz ürünün fiyatının daha düşük olması durumunda bir sonraki siparişinizde kullanılmak üzere hediye çeki verilir.
- İadesi istenen ürün, ilk teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde kargoya verilmelidir.
- Değişimlerde ürün tarafımıza gönderilirken kargo ücreti bize ait olup değişimi yapılan ürünün kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürün değişimi 1 sefere mahsus yapılmaktadır.
Değişim/İade için ne yapmam gerekiyor?
- Değişimlerde ürün kutusunun içinde gönderilmiş olan değişim formunun doldurulması, iadelerde ise faturanın arkasına iade talebinin yazılması, ürün kapıda ödemeli alındıysa iban numarası ve hesap sahibinin adının soyadının belirtilmesi gerekmektedir.
- Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte fatura üzerinde yazan adresimize YURT İÇİ KARGO ile anlaşmalı hesabımız 422507205 vererek gönderiniz.
( YURT İÇİ KARGO YERİNE FARKLI KARGO ŞİRKETİ İLE KARŞI ÖDEMELİ OLARAK GÖNDERİLEN ÜRÜNLER TARAFIMIZDAN TESLİM ALINMADAN İADE EDİLİR )
Değişim istediğim ürün ne zaman gönderilir?
Gönderdiğiniz ürün bize ulaştıktan itibaren 3 iş günü içinde yeni ürün ile değişimi yapılarak kargoya verilir.
İade ödemem nasıl gerçekleşecek?
İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde yapılacaktır.
- Kredi kartı ile satın alınan ürün iadeleri kredi kartınıza, diğer yöntemlerle satın alınan ürünlerin iadesi banka hesabınıza yapılır.
- Ödemeler 5 iş günü içerisinde yapılmakta olup kredi kartına yapılan ücret iadelerinin tarafınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-14 iş günü arasıdır.