DEĞİŞİM VE İADE PROSEDÜRÜ

Ürün değişimi/iadesi  yapabilirmiyim?

Evet, satın aldığınız ürün için değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

Değişim/İade  koşulları nelerdir?

 
Ürünün kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir 
- Ürün faturasıyla birlikte ve orijinal kutusunda gönderilmelidir.
- Değişimi istenen ürün 3 iş günü içerisinde kargoya verilmelidir.
- İlk aldığınız ürünün yerine seçtiğiniz ürünün fiyatının daha düşük olması durumunda bir sonraki siparişinizde kullanılmak üzere hediye çeki verilir.
- İadesi istenen ürün, teslim alındıktan 5 iş günü içerisinde kargoya verilmelidir.
- Değişim ve iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ücret iadesi yapılırken kargoya tarafımızdan ödenen ücret düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.
 
Değişim/İade için ne yapmam gerekiyor?

- Faturanın beyaz nüshasının arkasındaki veya kutunun içinde gönderilmiş olan değişim formu doldurunuz. 
- Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte  fatura üzerinde yazan adresimize YURT İÇİ KARGO ile anlaşmalı hesabımız 422507205 vererek gönderiniz.  
( YURT İÇİ KARGO YERİNE FARKLI KARGO ŞİRKETİ  İLE KARŞI ÖDEMELİ OLARAK GÖNDERİLEN ÜRÜNLER TARAFIMIZDAN TESLİM ALINMADAN İADE EDİLİR )  

 

Değişim istediğim ürün ne zaman gönderilir?

 

Gönderdiğiniz ürün bize ulaştıktan 4 iş günü içinde yeni ürün ile değişimi yapılarak kargoya verilir. 

 

İade ödemem nasıl gerçekleşecek?

 

İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde ürün bize ulaştıktan sonra yapılacaktır.

 

- Kredi kartı ile satın alınan ürün iadeleri kredi kartınıza, diğer yöntemlerle satın alınan ürünlerin iadesi banka hesabınza yapılır.

- Banka hesap bilgilerinizin gönderimi için sitemizdeki "havale Bildirim Formu" nu kullanabilirsiniz. 

- Ödemeler 5 iş günü içerisinde, kargoya tarafımızdan ödenen ücret düşüldükten sonra  yapılır.