Ürün değişimi/iadesi yapabilirmiyim?
Evet, satın aldığınız ürün için değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim/İade koşulları nelerdir?
- Ürünün kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir
- Ürün faturasıyla birlikte ve orijinal kutusunda gönderilmelidir.
- Değişimi istenen ürün 3 iş günü içerisinde kargoya verilmelidir.
- İlk aldığınız ürünün yerine seçtiğiniz ürünün fiyatının daha düşük olması durumunda bir sonraki siparişinizde kullanılmak üzere hediye çeki verilir.
- İadesi istenen ürün, teslim alındıktan 5 iş günü içerisinde kargoya verilmelidir.
- Değişim ve iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ücret iadesi yapılırken kargoya tarafımızdan ödenen ücret düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.
Değişim/İade için ne yapmam gerekiyor?
- Faturanın beyaz nüshasının arkasındaki veya kutunun içinde gönderilmiş olan değişim formu doldurunuz.
- Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte fatura üzerinde yazan adresimize YURT İÇİ KARGO ile anlaşmalı hesabımız 422507205 vererek gönderiniz.
( YURT İÇİ KARGO YERİNE FARKLI KARGO ŞİRKETİ İLE KARŞI ÖDEMELİ OLARAK GÖNDERİLEN ÜRÜNLER TARAFIMIZDAN TESLİM ALINMADAN İADE EDİLİR )
Değişim istediğim ürün ne zaman gönderilir?
Gönderdiğiniz ürün bize ulaştıktan 4 iş günü içinde yeni ürün ile değişimi yapılarak kargoya verilir.
İade ödemem nasıl gerçekleşecek?
İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde ürün bize ulaştıktan sonra yapılacaktır.
- Kredi kartı ile satın alınan ürün iadeleri kredi kartınıza, diğer yöntemlerle satın alınan ürünlerin iadesi banka hesabınza yapılır.
- Banka hesap bilgilerinizin gönderimi için sitemizdeki "havale Bildirim Formu" nu kullanabilirsiniz.
- Ödemeler 5 iş günü içerisinde, kargoya tarafımızdan ödenen ücret düşüldükten sonra yapılır.